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4月24日，國(guó)儀量子電鏡交付與客戶(hù)成功部團(tuán)隊(duì)在武漢理工大學(xué)成功舉辦【鏡心鏡意】用戶(hù)關(guān)懷周活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞電鏡理論學(xué)習(xí)、設(shè)備日常維護(hù)及上機(jī)實(shí)操三個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)，旨在幫助科研人員掌握精準(zhǔn)測(cè)樣技巧，提高設(shè)備使用效率，共有20余位師生積極參與。

在理論培訓(xùn)環(huán)節(jié)，國(guó)儀量子電鏡交付與客戶(hù)成功部CSR張婧擔(dān)任主講。她從電子顯微鏡基本原理入手，結(jié)合SEM4000X的特色功能以及參會(huì)師生的具體研究方向，提供了針對(duì)性的高階培訓(xùn)和專(zhuān)題講解。在制樣環(huán)節(jié)，張婧詳細(xì)介紹了不同樣品的制備要點(diǎn)與技巧，并通過(guò)實(shí)際案例分析了各種成像條件（電鏡參數(shù)）對(duì)成像結(jié)果的影響，同時(shí)提供了相應(yīng)解決方案，幫助科研人員在后續(xù)實(shí)驗(yàn)中少走彎路。

國(guó)儀量子電鏡交付與客戶(hù)成功部CSR沈志鵬重點(diǎn)講解了設(shè)備保養(yǎng)和日常維護(hù)知識(shí)，為延長(zhǎng)儀器使用壽命、確保性能穩(wěn)定提供了專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

上機(jī)實(shí)操環(huán)節(jié)，采用分組形式組織學(xué)員親自操作儀器。對(duì)于難以拍攝的樣品，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提供了一對(duì)一輔導(dǎo)，有針對(duì)性地解決了參會(huì)師生在日常電鏡工作中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

活動(dòng)最后，張婧向武漢理工大學(xué)用戶(hù)鄭重遞交了SLA服務(wù)水平承諾書(shū)，該承諾書(shū)不僅明確了服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也有效保障了用戶(hù)權(quán)益。國(guó)儀量子一直秉承“成就客戶(hù)，成就同路人”的核心價(jià)值觀(guān)，致力于為用戶(hù)提供卓越品質(zhì)、精益求精的產(chǎn)品與服務(wù)。

本次用戶(hù)關(guān)懷周活動(dòng)獲得了參會(huì)師生的一致好評(píng)。通過(guò)【鏡心鏡意】系列活動(dòng)，國(guó)儀量子期待能夠持續(xù)為科研人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，助力他們?cè)诳蒲械缆飞先〉酶S碩的成果。

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